Покупка любого автомобиля в автосалоне, всегда очень волнующее событие. Автомобили очень прочно вошли в наш обиход, и мы не представляем нашу жизнь без них. Но ни один автомобиль не вечен, и не смотря на многочисленные проверки, по истечении некоторого времени могу возникнуть дефекты, которые будут доставлять Вам определенные неудобства.
Продажа автомобиля автосалоном подпадает под действие Закона "О защите прав потребителей", который значительно защищает покупателя и устанавливает высокую планку требований для продавца.
Условия возврата автомобиля в автосалон:
Если с момента продажи прошло менее четырнадцати дней (не учитывая день продажи) Вы вправе вернуть автомобиль дилеру, при условии нахождения даже незначительных неисправностей в процессе эксплуатации. При этом Вы имеете право на требование замены автомобиля на исправный, который будет аналогичен приобретенному ранее.
Если с момента продажи прошло более четырнадцати дней (не учитывая день продажи) Закон устанавливает более существенные требования для возврата автомобиля, а именно:
Вы выявили неисправность, и провели экспертизу, которая подтвердила, что выявленный недостаток является существенным и технически его невозможно устранить, или он вновь проявляется после ремонта.
Продавец не смог устранить дефекты в оговоренный заранее срок. Важно понимать, что сроки обязательно должны быть зафиксированы в письменной форме и не должны превышать 45 дней. При этом, отсутствие автозапчастей или материалов для вашего автомобиля не являются законным основанием для увеличения срока.
Автомобиль находился в гарантийном ремонте суммарно более 30 дней в год. И при этом не важно сколько он раз производился. Даже если гарантийный ремонт производился 10 раз по 3 дня, вы имеете полное право на его возвращение.
К сожалению, для продавцов возврат автомобиля является неприятным фактом и они сделают все возможное, чтобы не допустить возврата автомобиля обратно в автосалон.
При возникновении спорной или конфликтной ситуации, мы рекомендуем обратиться к юристу, который даст правильную оценку спору с точки зрения закона, и подскажет как правильно добиться выполнения Ваших законных требований.
Юристы "Гарант-Право" имеют большой опыт защиты потребителей, в том числе числе по спорам с автосалонами, мы помогли многим автовладельцам добиться исполнения предъявленных автосалонам требований, поможем и Вам!
