Споры со страховыми при заключении договоров с физическими лицами правильно относить к сфере защиты прав потребителей. Закон "О защите прав потребителей" применяется к страхованию в частях:
о праве граждан на предоставление информации
об ответственности за нарушение прав потребителей
о возмещении вреда
о компенсации морального вреда
об альтернативной подсудности
об освобождении от уплаты государственной пошлины
Поэтому при положительном разрешении спора в суде со страховой компании должен быть взыскан штраф в размере 50% от незаконно удержанной суммы.
Каждая страховая компания, рекламируя свои услуги, обещает своим клиентам беспроблемное получение страхового возмещения в случае наступления страхового случая. Однако, на практике это происходит далеко не всегда.
Фактически каждая страховая компания стремиться либо занизить сумму выплаты страхового возмещения, либо вообще отказать в выплате.
Для этого страховые компании привлекают аффилированные экспертные организации, либо стараются найти лазейки в законодательстве, ищут формальные нарушения в предоставленных для получения страхового возмещения документах.
В связи с чем, в случае не достижения договоренности между страховой компанией и страхователем о размере страховой выплаты, пострадавшая сторона вправе обратиться в суд.
Как показывает практика, суды, в случае предоставления исчерпывающих доказательств (экспертных заключений, свидетельских показаний, материалов административного расследования), встают на сторону потерпевшего и обязывают страховые компании возместить страхователю причиненный вред.
